Gezondheid | Kanalen ophalen voor werktype-ID

Haalt de actieve Salesforce Scheduler betrokkenheidskanaaltypen op die zijn geconfigureerd voor een bepaald werktype via het kruispunt EngagementChannelWorkType. Als een kruispuntrij voor het werktype alle kanalen ondersteunt, wordt elk actief Salesforce Scheduler kanaal geretourneerd. Retourneert anders alleen de gekoppelde actieve Salesforce Scheduler kanalen. Gebruik deze actie tijdens afspraakboeking om beschikbare kanalen te vinden voor selectie.

Vereiste editions

Beschikbaar in: Lightning Experience

Beschikbaar in: Enterprise, Performance, Unlimited en Developer Edition met de uitbreiding Agentforce for Health of inbegrepen in Agentforce 1 Health Edition. Vereist dat elke gebruiker de invoegtoepassing Agentforce voor gezondheid heeft om toegang tot de actie te krijgen.

Vereiste gebruikersmachtigingen
Als u deze actie wilt gebruiken:	Contactcentrum AI Assistive Agent gebruiken EN Machtigingenset Contactcentrumagent voor Health Cloud EN Gebruiker van aanwijzingssjabloon EN Data Cloud-gebruiker
Zie Gemeenschappelijke gebruikerstoegang voor standaardagentacties.

Opmerking De gebruikersinterface van dit product is alleen beschikbaar in het Engels en wordt mogelijk niet volledig ondersteund in andere talen.

Actiedetails

API-naam	GetChannelsForWorkTypeId
Type verwijzingsactie	Stroom
Voert deze actie een of meer aanwijzingssjablonen uit?	Nee
Verplichte set-up	Agentforce instellen voor contactcentrum voor betaler