Integridade | Obter canais para ID do tipo de trabalho

Recupera os tipos de canal de engajamento do Salesforce Scheduler ativos configurados para um determinado WorkType por meio da junção EngagementChannelWorkType. Se qualquer linha de junção para o tipo de trabalho oferecer suporte a todos os canais, retornará todos os canais ativos do Salesforce Scheduler. Caso contrário, retorna apenas os canais ativos do Salesforce Scheduler vinculados. Use essa ação durante o agendamento de compromisso para localizar canais disponíveis para seleção.

Edições obrigatórias

Disponível em: Lightning Experience

Disponível em: Edições Enterprise, Performance, Unlimited e Developer com o complemento Agentforce para Saúde ou incluídas na Agentforce 1 Health Edition. Exige que cada usuário tenha o complemento Agentforce for Health para acessar a ação.

Permissões de usuário necessárias
Para usar essa ação:	Usar Agente auxiliar de IA da central de contato E Conjunto de permissões Agente da central de contato para Health Cloud E Usuário do modelo de prompt E Usuário do Data Cloud
Consulte Acesso de usuário comum para ações padrão do agente.

Nota A interface do usuário desse produto está disponível somente em inglês e pode não ter suporte total em outros idiomas.

Detalhes da ação

Nome da API	GetChannelsForWorkTypeId
Tipo de ação de referência	Fluxo
Essa ação executa um ou mais modelos de prompts?	Não
Configuração necessária	Configurar a Central de contato do Pagador do Agentforce