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Agentforce 與 Einstein 生成式 AI
健康狀況 | 取得工作類型識別碼的管道

健康狀況 | 取得工作類型識別碼的管道

透過 EngagementChannelWorkType 連接條件,從為指定 WorkType 設定的已啟用 Salesforce Scheduler 參與管道類型。如果工作類型的任何連接列支援所有管道,則傳回每個啟用的 Salesforce Scheduler 管道。否則,只會傳回連結的已啟用 Salesforce Scheduler 管道。在約會預訂期間使用此動作來尋找可供選取的管道。

必要版本

提供版本:Lightning Experience
提供版本:具備 Agentforce for Health 附加元件或包含在 Agentforce 1 Health Edition 中的 Enterprise、Performance、Unlimited 及 Developer Edition。需要每個使用者擁有 Agentforce for Health 附加元件才能存取動作。
所需的使用者權限  
若要使用此動作:

使用連絡中心 AI 輔助工作人員

與

Health Cloud 連絡中心工作人員權限集

與

提示範本使用者

與

Data Cloud 使用者

請參閱標準工作人員動作的 一般使用者存取權。
備註
備註 此產品的使用者介面僅提供英文版,其他語言可能不完整支援。

動作詳細資料

API 名稱 GetChannelsForWorkTypeId
參照動作類型 流程
此動作是否會執行一或多個提示範本? 否
需要設定 設定支付者連絡中心的 Agentforce
 
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