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Agentforce y IA generativa de Einstein
Salud | Identificar el tipo de trabajo para la autoprogramación de pacientes

Salud | Identificar el tipo de trabajo para la autoprogramación de pacientes

Coincide el motivo indicado de un paciente con un AppointmentReason activo y devuelve el Id. de Tipo de trabajo asociado. Devuelve una cadena vacía si no se encuentra ninguna coincidencia.

Ediciones necesarias

Disponible en: Lightning Experience
Disponible en: Ediciones Enterprise, Performance, Unlimited y Developer Edition con el complemento Agentforce for Health o incluido en Agentforce 1 Health Edition. Requiere que cada usuario tenga el complemento Agentforce for Health para acceder a la acción.
Permisos de usuario necesarios  
Para utilizar esta acción:

Utilizar agente de asistencia de IA de centro de contacto

Y

Conjunto de permisos Agente de centro de contacto para Health Cloud

Y

Usuario de plantilla de solicitud

Y

Usuario de Data Cloud

Consulte Acceso de usuario común para acciones de agente estándar.
Nota
Nota La interfaz de usuario de este producto solo está disponible en inglés y puede no ser completamente compatible en otros idiomas.

Detalles de acción

Nombre de API GetWorkTypeId
Tipo de acción de referencia Flujo
¿Ejecuta esta acción una o más plantillas de solicitudes? No
Configuración requerida Configurar Agentforce para Centro de contacto de pagadores
 
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