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Agentforce et IA générative Einstein
Santé | Identification du type de travail pour l'auto-planification des patients

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Santé | Identification du type de travail pour l'auto-planification des patients

Correspond au motif déclaré d'un patient avec AppointmentReason actif et renvoie l'ID de type de travail associé. Renvoie une chaîne vide si aucune correspondance n'est trouvée.

Éditions requises

Disponible avec : Lightning Experience
Disponible avec : les éditions Enterprise, Performance, Unlimited et Developer avec le complément Agentforce for Health ou inclus dans Agentforce 1 Health Edition. Nécessite que chaque utilisateur dispose du complément Agentforce pour Health pour accéder à l'action.
Autorisations utilisateur requises  
Pour utiliser cette action :

Utilisation de Contact Center AI Assistive Agent

ET

Ensemble d'autorisations Contact Center Agent pour Health Cloud

ET

Utilisateur du modèle d'invite

ET

Utilisateur de Data Cloud
Consultez Accès utilisateur commun pour les actions de l'agent standard.
Remarque
Remarque L'interface utilisateur de ce produit est disponible uniquement en anglais et peut ne pas être totalement prise en charge dans d'autres langues.

Détails de l'action

Nom d'API GetWorkTypeId
Type d'action de référence Flux
Cette action exécute-t-elle un ou plusieurs modèles d'invite ? Non
Configuration requise Configurer Agentforce pour le centre de contact payeur
 
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