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Generative AI von Agentforce und Einstein
Gesundheit | Überprüfen des Anspruchs auf Patientenplanung

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Gesundheit | Überprüfen des Anspruchs auf Patientenplanung

Überprüft, ob eine Planungsanforderung für Patiententermine vom AI-Agenten verarbeitet werden kann oder basierend auf der Integration und den Planungsrichtlinien des EHR-Systems an einen menschlichen Vertreter weitergeleitet werden muss. Diese Aktion wertet die Patientenberechtigung für die automatisierte Planung im Kontext externer Workflows des EHR-Systems aus.

Erforderliche Editionen

Verfügbarkeit: Lightning Experience
Verfügbarkeit: Enterprise, Performance, Unlimited und Developer Edition mit dem Add-On "Agentforce for Health" oder in der Agentforce 1 Health Edition enthalten. Für den Zugriff auf die Aktion muss jeder Benutzer über das Add-On "Agentforce for Health" verfügen.
Erforderliche Benutzerberechtigungen  
Verwenden dieser Aktion:

Verwenden des AI-Assistenten für Kontaktcenter

UND

Berechtigungssatz "Kontaktcenter-Agent für Health Cloud"

UND

Aufforderungsvorlagenbenutzer

UND

Data Cloud-Benutzer
Entsprechende Informationen finden Sie unter Allgemeiner Benutzerzugriff für Standardagentenaktionen.
Hinweis
Hinweis Die Benutzeroberfläche dieses Produkts ist nur auf Englisch verfügbar und wird möglicherweise nicht vollständig in anderen Sprachen unterstützt.

Aktionsdetails

API-Name VerifyPatientSchedEligibl
Referenzaktionstyp Flow
Führt diese Aktion eine oder mehrere Aufforderungsvorlagen aus? Nein
Erforderliches Setup Einrichten von Agentforce für das Zahlerkontaktcenter
 
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