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Agentforce y IA generativa de Einstein
Salud | Verificar aptitud de programaciĆ³n de pacientes

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Salud | Verificar aptitud de programaciĆ³n de pacientes

Verifica si una solicitud de programaciĆ³n de citas de paciente puede ser gestionada por el agente de IA, o debe enrutarse a un representante humano basĆ”ndose en polĆ­ticas de programaciĆ³n e integraciĆ³n del sistema de RRHH. Esta acciĆ³n evalĆŗa la aptitud de los pacientes para la programaciĆ³n automatizada en el contexto de flujos de trabajo del sistema de HCE externos.

Ediciones necesarias

Disponible en: Lightning Experience
Disponible en: Ediciones Enterprise, Performance, Unlimited y Developer Edition con el complemento Agentforce for Health o incluido en Agentforce 1 Health Edition. Requiere que cada usuario tenga el complemento Agentforce for Health para acceder a la acciĆ³n.
Permisos de usuario necesarios  
Para utilizar esta acciĆ³n:

Utilizar agente de asistencia de IA de centro de contacto

Y

Conjunto de permisos Agente de centro de contacto para Health Cloud

Y

Usuario de plantilla de solicitud

Y

Usuario de Data Cloud
Consulte Acceso de usuario comĆŗn para acciones de agente estĆ”ndar.
Nota
Nota La interfaz de usuario de este producto solo estƔ disponible en inglƩs y puede no ser completamente compatible en otros idiomas.

Detalles de acciĆ³n

Nombre de API VerifyPatientSchedEligibl
Tipo de acciĆ³n de referencia Flujo
ĀæEjecuta esta acciĆ³n una o mĆ”s plantillas de solicitudes? No
ConfiguraciĆ³n requerida Configurar Agentforce para Centro de contacto de pagadores
 
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