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Agentforce et IA générative Einstein
Santé | Vérifier l'éligibilité des planifications de patients

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Santé | Vérifier l'éligibilité des planifications de patients

Vérifie si une demande de prise de rendez-vous d'un patient peut être traitée par l'agent IA ou doit être acheminée vers un représentant humain en fonction des stratégies d'intégration et de planification du système DME. Cette action évalue l'éligibilité des patients à la planification automatisée dans le contexte des workflows du système DME externe.

Éditions requises

Disponible avec : Lightning Experience
Disponible avec : les éditions Enterprise, Performance, Unlimited et Developer avec le complément Agentforce for Health ou inclus dans Agentforce 1 Health Edition. Nécessite que chaque utilisateur dispose du complément Agentforce pour Health pour accéder à l'action.
Autorisations utilisateur requises  
Pour utiliser cette action :

Utilisation de Contact Center AI Assistive Agent

ET

Ensemble d'autorisations Contact Center Agent pour Health Cloud

ET

Utilisateur du modèle d'invite

ET

Utilisateur de Data Cloud
Consultez Accès utilisateur commun pour les actions de l'agent standard.
Remarque
Remarque L'interface utilisateur de ce produit est disponible uniquement en anglais et peut ne pas être totalement prise en charge dans d'autres langues.

Détails de l'action

Nom d'API VerifyPatientSchedEligibl
Type d'action de référence Flux
Cette action exécute-t-elle un ou plusieurs modèles d'invite ? Non
Configuration requise Configurer Agentforce pour le centre de contact payeur
 
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