Loading
Agentforce en Einstein Generatieve AI
Inhoudsopgave
Filteren op (0)Toevoegen
Filters selecteren

          Geen resultaten
          Geen resultaten
          Hier zijn enkele zoektips

          Controleer de spelling van uw trefwoorden.
          Gebruik meer algemene zoektermen.
          Verwijder filters om uw zoekopdracht uit te breiden.

            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            De Help van Salesforce volledig doorzoeken
            Agentforce IT Service | Gerelateerde records koppelen voor incident

            U bent hier:

            1. Help van Salesforce
            2. Documenten
            3. Snelstart voor uw Einstein Generative AI-oplossing

            Agentforce IT Service | Gerelateerde records koppelen voor incident

            Zoekt soortgelijke of gerelateerde records voor een incident en maakt koppelingen, zoals problemen of veranderingsverzoeken, aan een incident. Met de actie worden andere IT-records gezocht die gelijksoortig zijn of worden veroorzaakt door het bronincident en worden automatisch koppelingen gemaakt.

            Vereiste editions

            Beschikbaar in: Lightning Experience
            Beschikbaar in: Unlimited Edition met Agentforce for Service-uitbreidingslicentie. Vereist dat elke gebruiker de uitbreiding Agentforce voor IT Service Desk heeft om toegang tot de actie te krijgen.
            Benodigde gebruikersmachtigingen  
            Zie Gemeenschappelijke gebruikerstoegang voor standaardagentacties.

            Actiedetails

            API-naam AssociateRelatedRecordsForIncident
            Type verwijzingsactie Standaardactie
            Verwijzingsactie Gerelateerde records koppelen voor incident
            Voert deze actie een of meer aanwijzingssjablonen uit? Ja
             
            Wordt geladen
            Salesforce Help | Article