Loading
Agentforce и Einstein Generative AI
Содержание
Фильтры (0)Добавить
Выбрать фильтры

          Результаты отсутствуют
          Результаты отсутствуют
          Ниже приведены некоторые советы по поиску.

          Проверьте орфографию ключевых слов.
          Воспользуйтесь более общим поисковым запросом.
          Выберите несколько фильтров для расширения области поиска.

            Выполните поиск по всей справке Salesforce.
            Выполните поиск по всей справке Salesforce.
            ИТ-служба Agentforce | Создание инцидента для сотрудника

            Вы находитесь здесь:

            1. Справка Salesforce
            2. Документы
            3. Быстрый запуск генеративного решения на основе искусственного интеллекта Einstein

            ИТ-служба Agentforce | Создание инцидента для сотрудника

            Создает запись инцидента для проблемы сотрудника, если проблема не может быть решена посредством существующих статей Knowledge или нет доступных соответствующих статей. Эти действия уменьшают трения в процессе эскалации и обеспечивают официальное отслеживание нерешенных вопросов.

            Требуемые версии

            Доступно в версиях: Lightning Experience
            Доступно в версиях: Enterprise и Unlimited Edition с дополнительной лицензией «Агенты на основе искусственного интеллекта для сотрудников».
            Требуемые полномочия пользователя  
            См. раздел «Доступ общего пользователя для стандартных действий агента».

            Сведения о действии

            API-имя CreateIncidentForEmployee
            Тип действия ссылки Стандартный
            Ссылочное действие Создание инцидента для сотрудника
            Выполняет ли это действие один или несколько шаблонов напоминаний? Да
             
            Загрузка
            Salesforce Help | Article