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          Agentforce IT Service | Eliminar elemento de configuración

          Agentforce IT Service | Eliminar elemento de configuración

          Realiza una eliminación gradual de un elemento de configuración (CI) en el CMDB basÔndose en un Id. de CI. La acción marca el CI como eliminado sin eliminarlo permanentemente de la base de datos. Antes de llamar a esta acción, llame a Obtener detalles de elemento de configuración para mostrar los detalles de CI completos al usuario y capturar una confirmación explícita. Utilice el Id. de CI devuelto por Obtener detalles de elemento de configuración como la entrada a esta acción.

          Ediciones necesarias

          Disponible en: Lightning Experience
          Disponible en: Enterprise Edition y Unlimited Edition con la licencia complementaria Agente de IA para empleados.
          Permisos de usuario necesarios  
          Consulte Acceso de usuario común para acciones de agentes estÔndar.

          Detalles de acción

          Nombre de API DeleteConfigurationItem
          Tipo de acción de referencia Flow
          Acción de referencia Eliminar elemento de configuración
          ¿Ejecuta esta acción una o mÔs plantillas de solicitud? Sí
           
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          Salesforce Help | Article