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          Agentforce IT Service | Eliminar elemento de configuración

          Agentforce IT Service | Eliminar elemento de configuración

          Realiza una eliminación suave de un elemento de configuración (CI) en la CMDB basÔndose en un Id. de CI. La acción marca la CI como eliminada sin eliminarla permanentemente de la base de datos. Antes de llamar a esta acción, llame Obtener detalles de elementos de configuración para mostrar los detalles de CI completos al usuario y capturar una confirmación explícita. Utilice el Id. de CI devuelto por Obtener detalles de elemento de configuración como la entrada a esta acción.

          Ediciones necesarias

          Disponible en: Lightning Experience
          Disponible en: Enterprise Edition y Unlimited Edition con la licencia complementaria Agentes de IA para empleados.
          Permisos de usuario necesarios  
          Consulte Acceso de usuario común para acciones de agente estÔndar.

          Detalles de acción

          Nombre de API DeleteConfigurationItem
          Tipo de acción de referencia Flujo
          Acción de referencia Eliminar elemento de configuración
          ¿Ejecuta esta acción una o mÔs plantillas de solicitudes? Sí
           
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          Salesforce Help | Article