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AgentforceおよびEinstein生成AI
Agentforce ITサービス | 問題作成要件の評価

Agentforce ITサービス | 問題作成要件の評価

既存の関連付けられた問題、類似する過去の問題、インシデントの重要度に基づいて、インシデントの問題を作成する必要があるかどうかを評価します。これにより、問題をさらに調査し、手作業による意思決定を減らすことができます。

必要なエディション

使用可能なインターフェース: Lightning Experience
使用可能なエディション: Agentforce for Service アドオン ライセンスが付属する Unlimited Edition。各ユーザーがアクションにアクセスするには、Agentforce for ITサービスデスクアドオンが必要です。
必要なユーザー権限  
「標準エージェントアクションの共通ユーザーアクセス」を参照してください。

アクションの詳細

API 参照名 EvaluateProblemCreationRequirement
参照アクション種別 プロンプトテンプレート
参照アクション 問題作成要件の評価
このアクションで 1 つ以上のプロンプトテンプレートが実行されますか? はい
 
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