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          Agentforce IT Service | Flow zum Ausführen von Servicekatalogelementen

          Agentforce IT Service | Flow zum Ausführen von Servicekatalogelementen

          Führt einen Servicekatalogelement-Flow basierend auf der Eingabe des Benutzers aus. Die Aktion initialisiert den Flow mithilfe einer Produkt-ID und verarbeitet dann nachfolgende Interaktionen mithilfe der Interview-ID und der Benutzereingabe, bis der Flow einen Status als abgeschlossen oder fehlerhaft erreicht.

          Erforderliche Editionen

          Verfügbarkeit: Lightning Experience
          Verfügbarkeit: Enterprise und Unlimited Edition mit der Add-On-Lizenz "AI-Agenten für Mitarbeiter".
          Erforderliche Benutzerberechtigungen  
          Entsprechende Informationen finden Sie unter Allgemeiner Benutzerzugriff für Standardagentenaktionen.

          Aktionsdetails

          API-Name ExecuteServiceCatalogItemFlow
          Referenzaktionstyp Standardaktion
          Referenzaktion Ausführen des Servicekatalogelement-Flows
          Führt diese Aktion eine oder mehrere Aufforderungsvorlagen aus? Ja
           
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          Salesforce Help | Article