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          Agentforce IT Service | Obtener detalles de elementos de configuración

          Agentforce IT Service | Obtener detalles de elementos de configuración

          Recupera detalles para un elemento de configuración específico (CI) basÔndose en la entrada del usuario, como un Id. de CI o un nombre de CI. La acción identifica el CI solicitado y devuelve atributos clave incluyendo nombre, clase, estado y propietario. Utilice esta acción cuando los usuarios soliciten detalles de CI o necesiten realizar operaciones de actualización o eliminación en una CI específica.

          Ediciones necesarias

          Disponible en: Lightning Experience
          Disponible en: Enterprise Edition y Unlimited Edition con la licencia complementaria Agentes de IA para empleados.
          Permisos de usuario necesarios  
          Consulte Acceso de usuario común para acciones de agente estÔndar.

          Detalles de acción

          Nombre de API GetConfigurationItemDetails
          Tipo de acción de referencia Flujo
          Acción de referencia Obtener detalles de elementos de configuración
          ¿Ejecuta esta acción una o mÔs plantillas de solicitudes? Sí
           
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