Agentforce IT Service | Ottenere i dettagli degli elementi di configurazione

Recupera i dettagli di un elemento di configurazione (CI) specifico in base all'input dell'utente, ad esempio un ID CI o un nome CI. L'azione identifica l'approfondimento richiesto e restituisce attributi chiave come nome, classe, stato e titolare. Utilizzare questa azione quando gli utenti richiedono i dettagli dell'approfondimento o devono eseguire operazioni di aggiornamento o eliminazione su un approfondimento specifico.