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Agentforce 和 Einstein 生成式 AI
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          Agentforce IT 服务 | 获取配置项目详细信息

          Agentforce IT 服务 | 获取配置项目详细信息

          根据用户输入检索特定配置项目 (CI) 的详细信息,例如 CI ID 或 CI 名称。该操作识别请求的 CI,并返回关键属性,包括名称、类、状态和所有者。当用户请求 CI 详细信息或需要对特定 CI 执行更新或删除操作时,请使用此操作。

          所需的 Edition

          适用于:Lightning Experience
          适用于:具有 AI Agents for employees 加载项许可证的 EnterpriseUnlimited Edition。
          所需用户权限  
          请参阅标准客服人员操作的通用用户访问权限

          操作详细信息

          API 名称 GetConfigurationItemDetails
          引用操作类型 流程
          参考操作 获取配置项目详细信息
          此操作是否执行一个或多个提示模板?
           
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