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Agentforce IT Service | 取得組態項目詳細資料
根據使用者的輸入 (例如 CI 識別碼或 CI 名稱) 來取得特定組態項目的詳細資料 (CI)。動作會識別要求的 CI,並傳回包括名稱、類別、狀態和擁有者的關鍵屬性。當使用者要求 CI 詳細資料或需要對特定 CI 執行更新或刪除作業時,請使用此動作。

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根據使用者的輸入 (例如 CI 識別碼或 CI 名稱) 來取得特定組態項目的詳細資料 (CI)。動作會識別要求的 CI,並傳回包括名稱、類別、狀態和擁有者的關鍵屬性。當使用者要求 CI 詳細資料或需要對特定 CI 執行更新或刪除作業時,請使用此動作。
| 提供版本:Lightning Experience |
| 提供版本:具備「員工 AI 工作人員」附加元件授權的 Enterprise 和 Unlimited Edition。 |
| 所需的使用者權限 | |
|---|---|
| 請參閱標準工作人員動作的 一般使用者存取權。 | |
| API 名稱 | GetConfigurationItemDetails |
| 參照動作類型 | 流程 |
| 參考動作 | 取得組態項目詳細資料 |
| 此動作是否會執行一或多個提示範本? | 是 |

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