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AI generativa Agentforce ed Einstein
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          Agentforce IT Service | Ottenere elementi catalogo di servizi idonei

          Agentforce IT Service | Ottenere elementi catalogo di servizi idonei

          Recupera gli elementi del catalogo di servizi che corrispondono alla richiesta di un utente analizzandone la descrizione e restituendo solo le opzioni a cui sono idonei. L'azione riduce il tempo trascorso manualmente a sfogliare il catalogo e mette in evidenza rapidamente gli elementi del catalogo di servizi più pertinenti.

          Versioni (Edition) richieste

          Disponibile nelle versioni: Lightning Experience
          Disponibile in: Enterprise Edition e Unlimited Edition con licenza aggiuntiva AI Agents for Employees.
          Autorizzazioni utente necessarie  
          Vedere Accesso utente comune per le azioni degli agenti standard.

          Dettagli azione

          Nome API GetEligibleServiceCatalogItems
          Tipo di azione di riferimento Standard
          Azione di riferimento Recupero degli elementi del Catalogo di servizi idonei
          Questa azione esegue uno o più modelli di prompt?
           
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          Salesforce Help | Article