Agentforce IT Service | Lähetäwarming-yhteenveto syötekohteeseen
Lähettää Slack-kanavan yhteenvedon uutena syötekohteena kohdetietueen Chatter, kuten vahinkotapahtuman tai ongelman. Muiden kanavien avaintiedot dokumentoidaan tietueen asiayhteydessä, ovat helposti sidosryhmien käytettävissä ja niitä voidaan käyttää muiden agenttien toimintojen perustana.
Vaaditut versiot
Käytettävissä: Lightning Experiencessa
Käytettävissä: Unlimited Edition ja Agentforce for Service -lisäosalisenssi. Vaatii, että jokaisella käyttäjällä on Agentforce for IT Service Desk -lisäosa toiminnon käyttämiseksi.
Suorittaako tämä toiminto yhden tai useamman kehotteen mallin?
Kyllä
Ratkaisiko tämä artikkeli ongelmasi?
Anna palautetta, jotta voimme kehittyä!
Ladataan
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.