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          Agentforce IT Service | Buscar elementos de configuración

          Agentforce IT Service | Buscar elementos de configuración

          Busca elementos de configuración (IC) en el CMDB basÔndose en los criterios de filtro del usuario. La acción extrae valores de filtro en parÔmetros separados para devolver la lista mÔs relevante de IC coincidentes y genera un resumen de los resultados.

          Ediciones necesarias

          Disponible en: Lightning Experience
          Disponible en: Enterprise Edition y Unlimited Edition con la licencia complementaria Agente de IA para empleados.
          Permisos de usuario necesarios  
          Consulte Acceso de usuario común para acciones de agentes estÔndar.

          Detalles de acción

          Nombre de API SearchConfigurationItems
          Tipo de acción de referencia Flow
          Acción de referencia Buscar elementos de configuración
          ¿Ejecuta esta acción una o mÔs plantillas de solicitud? Sí
           
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          Salesforce Help | Article