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          Agentforce IT Service | Konfigurationselement aktualisieren

          Agentforce IT Service | Konfigurationselement aktualisieren

          Aktualisiert die Attribute eines bestimmten Konfigurationselements (CI) in der CMDB anhand einer CI-ID oder eines CI-Namens. Die Aktion akzeptiert eine JSON-Zuordnung von Feldnamen und Werten, um die angeforderten Änderungen anzuwenden. Verwenden Sie diese Aktion, wenn Benutzer Attribute einer CI aktualisieren, ändern oder ändern möchten.

          Erforderliche Editionen

          Verfügbarkeit: Lightning Experience
          Verfügbarkeit: Enterprise und Unlimited Edition mit der Add-On-Lizenz "AI-Agenten für Mitarbeiter".
          Erforderliche Benutzerberechtigungen  
          Entsprechende Informationen finden Sie unter Allgemeiner Benutzerzugriff für Standardagentenaktionen.

          Aktionsdetails

          API-Name UpdateConfigurationItem
          Referenzaktionstyp Flow
          Referenzaktion Aktualisieren des Konfigurationselements
          Führt diese Aktion eine oder mehrere Aufforderungsvorlagen aus? Ja
           
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          Salesforce Help | Article