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Inicia um único formulário de admissão digital guiado baseado em URL para um processo de serviço. Ao capturar todas as informações essenciais do usuário inicialmente, esse formulário ajuda os agentes a criar imediatamente um caso ou incidente sem atrasos, erros ou acompanhamento.
| Disponível em: Lightning Experience |
| Disponível em: Edições Enterprise, Unlimited e Developer com o Catálogo unificado e a licença do complemento Agentforce Employee Agent. |
| Permissões de usuário necessárias | |
|---|---|
| Consulte Acesso de usuário comum para ações padrão do agente. | |
| Nome da API | GetProductLaunchCard |
| Tipo de ação | Padrão |
| Tipo de ação de referência | Acção padrão |
| Essa ação executa um ou mais modelos de prompt? | Não |
Se sua organização tiver vários portais, como um para funcionários e outro para fornecedores, um subagente com um nome de portal embutido em código não funcionará em todos eles. Isso ocorre porque os URLs de inicialização são derivados do nome específico do portal, o que significa que você deve criar um agente separado para cada portal com seu próprio nome exclusivo do portal.
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