Programm- und Kundenvorgangsverwaltung | Vorbereiten der Teilnehmerzusammenfassung
Generiert mithilfe des Teilnehmerdatensatzes und der zugehörigen Datensätze eine Zusammenfassung über einen Teilnehmer.
Erforderliche Editionen
Verfügbarkeit: Lightning Experience
Verfügbarkeit: Enterprise, Performance, Unlimited und Developer Edition mit dem Add-On "Agentforce for Nonprofit" (Agentforce für gemeinnützige Organisationen) oder in der Agentforce 1 Nonprofit Edition enthalten. Für den Zugriff auf die Aktion muss jeder Benutzer über das Add-On "Agentforce for Nonprofit" verfügen.
Fügen Sie Stichwörter in Ihre Anforderungen an den Agenten ein, beispielsweise Zusammenfassung, Informationen, Übersicht oder Wie geht es [Person]?
Löschen Sie Ihren Agentenunterhaltungsverlauf zwischen Teilnehmern, um Verwirrung zu vermeiden.
Wenn der API-Name eines Felds von seiner Bezeichnung abweicht, fügen Sie es der Liste der Felder in den Anweisungen hinzu.
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