计划和个案管理 | 准备参与者汇总
使用参与者记录和相关记录生成关于参与者的汇总。
所需的 Edition
| 适用于：Lightning Experience |
| 适用于：Enterprise、Performance、Unlimited 和 Developer Edition，带有 Agentforce for Nonprofit 加载项或包含在 Agentforce 1 Nonprofit Edition 中。需要每个用户拥有 Agentforce for Nonprofit 加载项，才可以访问操作。 |
| 所需权限 | |
|---|---|
| 要在员工客服人员客服人员中执行操作： | 有关详细信息，请参阅此页面 |
| 运行流： | 运行流 |
| 运行提示模板： | 执行提示模板 |
| 生成汇总： | 程序辅助 AI |
操作详细信息
| API 名称 | PrepareParticipantSummary |
| 引用操作类型 | 提示模板 |
| 参考操作 | 准备参与者汇总 （prepareParticipantSummary） |
| 此操作是否执行一个或多个提示模板？ | 是 准备参与者汇总提示模板 |
指南和注意事项
- 在您对客服人员的请求中包含关键字，例如总结、告诉我、概述或[人员]如何。
- 清除参与者之间的客服人员对话历史记录，以避免混淆。
- 如果字段的 API 名称与其标签不同，请将其添加到说明中的字段列表。
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