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Quando o usuário pedir para notificar a reclamação ou o culpado, gere um email com base no modelo fornecido. Mostre o corpo do email gerado ao usuário e obtenha aprovação. Envie o email para o reclamante ou o culpado.
| Disponível em: Lightning Experience |
| Disponível em: Edições Enterprise, Performance, Unlimited e Developer com o complemento Agentforce para o setor público ou incluídas no setor público para a Agentforce 1 Service Edition. Exige que cada usuário tenha o complemento Agentforce para o setor público para acessar a ação. |
| Permissões de usuário necessárias | |
|---|---|
| Para usar a ação Participante da reclamação por email: | Conjunto de permissões Acesso ao setor público |
| Consulte Acesso de usuário comum para ações padrão do agente. | |
| Nome da API | EmailComplaintParticipant |
| Tipo de ação de referência | Fluxo |
| Ação de referência | Email Complaint Participant (pss_agent__EmailComplaintParticipant-1) |
| Essa ação executa um ou mais modelos de prompt? | Não |
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