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Agentforce 和 Einstein 生成式 AI
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          收入 | 获取客户开单摘要

          收入 | 获取客户开单摘要

          “获取客户开单汇总”客服人员操作会为特定客户生成综合财务整体状况概览。此操作识别有效争议和收款计划,同时提供对付款历史、到期付款方式和账龄度量的见解,以帮助确定收款工作的优先级。

          所需用户权限  
          要在员工客服人员中执行操作:

          开单集合

          恢复专家

          请参阅管理员工客服人员访问

          操作详细信息

          API 名称 GetAccountBillingSummary
          引用操作类型 提示
          参考操作 获取客户开单摘要
          此操作是否执行一个或多个提示模板?
          所需设置

          为 Revenue Cloud 设置 Agentforce

          设置开单员工帮助

          输入

          • 客户上下文 – 用户正在询问的客户。

          输出

          • Average Invoice Age - 所有非零余额发票的当前日期和过帐日期之间的平均差异。
          • Next Payment Date - 未处理发票的即将到来的付款日期。
          • 付款方式提醒 - 显示提醒,以突出显示即将到期并需要关注的付款方式。
          • 延迟付款历史 - 提供趋势指标,以反映最近的付款绩效。
          • 未处理争议 - 当前争议的客户数量和货币总值。
          • 未处理收款计划 - 有效计划的数量和待处理收款的总金额。
          • 未处理业务机会 - 销售漏斗中未处理交易的总数和潜在价值。
           
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          Salesforce Help | Article