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Umsatz | Get Mahnwesenstrategie
Die Aktion "Strategie zum Abrufen von Mahnungen" bewertet den finanziellen Zustand eines Accounts, die laufenden Inkassomaßnahmen, frühere Interaktionen, den Zahlungsverlauf und offene Streitigkeiten, um den effektivsten Ansatz für Engagement und Rückforderung zu empfehlen. Mithilfe von AI-gestützten Statistiken wie Rechnungsrisikobewertungen und Kommunikationsmustern wird die optimale Mahnorchestrierung vorgeschlagen, einschließlich gezielter Erinnerungen, Anrufe oder in Szenarien mit höherem Risiko Aktionen wie Aufschlagen von Verzugsgebühren, Aussetzen von Services oder Eskalieren des Kundenvorgangs.
| Erforderliche Benutzerberechtigungen | |
|---|---|
| Ausführen von Aktionen in Mitarbeiteragenten: | Abrechnungssammlungen UND Wiederherstellungsspezialist |
| Entsprechende Informationen finden Sie unter Verwalten des Zugriffs auf Mitarbeiteragenten. |
Aktionsdetails
| API-Name | GetDunningStrategy |
| Referenzaktionstyp | Standardaktion |
| Referenzaktion | Abrufen der Mahnstrategie |
| Führt diese Aktion eine oder mehrere Aufforderungsvorlagen aus? | Ja |
| Erforderliches Setup |
Eingabe
- Sammlungsplanname: Der dem Account zugeordnete Sammlungsplanname.
Ausgabe
- Plananalyse: Zusammenfassung des aktiven Inkassoplans, einschließlich der Anzahl der Rechnungen und des Gesamtsaldos.
- Strategy Recommendation (Strategieempfehlung): Ein Ausführungsplan mit sequenziellen Aktionen mit bestimmten Intervallen, ergänzt durch eine priorisierte Checkliste mit sofortigen nächsten Schritten und alternativen Lösungspfaden.
Richtlinien und Überlegungen
- Erstellen Sie für konsistente Funktionen eine andere Version der Vorlage, nehmen Sie Ihre Änderungen vor und aktivieren Sie sie dann, statt eine neue Aufforderungsvorlage zu erstellen.
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