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Ingresos | Obtener estrategia Dunning
La acción Obtener estrategia Dunning evalúa el estado financiero de una cuenta, los esfuerzos de cobro en curso, las interacciones previas, el historial de pagos y las disputas abiertas para recomendar el enfoque de implicación y recuperación más efectivo. Utilizando perspectivas dirigidas por IA como puntuajes de riesgo de facturas y patrones de comunicación, sugiere la orquestación de duplicación óptima, incluyendo recordatorios dirigidos, llamadas o, en escenarios de mayor riesgo, acciones como la aplicación de comisiones por retraso, la suspensión de servicios o la distribución del caso.
| Permisos de usuario necesarios | |
|---|---|
| Para ejecutar acciones en Agentes empleados: | Cobros de facturación Y Especialista de recuperación |
| Consulte Gestionar acceso de agente empleado. |
Detalles de acción
| Nombre de API | GetDunningStrategy |
| Tipo de acción de referencia | Acción estándar |
| Acción de referencia | Obtener estrategia Dunning |
| ¿Ejecuta esta acción una o más plantillas de solicitudes? | Sí |
| Configuración requerida |
Entrada
- Nombre del plan de recopilación: El nombre del plan de recopilación asociado con la cuenta.
Resultado
- Análisis de planes: Resumen del plan de cobro activo, incluyendo el número de facturas y el balance total.
- Recomendación de estrategia: Plan de ejecución que detalla acciones secuenciales con intervalos específicos, complementadas con una lista de comprobación priorizada de siguientes pasos inmediatos y rutas de resolución alternativas.
Directrices y consideraciones
- Para funciones coherentes, en vez de crear una nueva plantilla de solicitud, cree otra versión de la plantilla, realice sus modificaciones y luego actívela.
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