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Reddito | Get Dunning Strategy
L'azione Get Dunning Strategy valuta lo stato finanziario di un account, le attività di riscossione in corso, le interazioni precedenti, la cronologia dei pagamenti e le controversie aperte per consigliare l'approccio di coinvolgimento e recupero più efficace. Utilizzando approfondimenti basati sull'intelligenza artificiale come i punteggi del rischio fattura e gli schemi di comunicazione, suggerisce l'orchestrazione ottimale del dunning, inclusi promemoria mirati, chiamate o, negli scenari a rischio più elevato, azioni come l'applicazione di commissioni in ritardo, la sospensione dei servizi o l'inoltro del caso al livello superiore.
| Autorizzazioni utente necessarie | |
|---|---|
| Per eseguire azioni negli agenti dipendenti: | Riscossioni fatturazione E Specialista recupero |
| Vedere Gestione dell'accesso. |
Dettagli azione
| Nome API | GetDunningStrategy |
| Tipo di azione di riferimento | Azione standard |
| Azione di riferimento | Strategia Get Dunning |
| Questa azione esegue uno o più modelli di prompt? | sì |
| Impostazione richiesta | Impostazione di Agentforce per Revenue Cloud Impostazione dell'assistenza ai dipendenti per la fatturazione |
Input
- Nome piano di raccolta: il nome del piano di raccolta associato all'account.
Output
- Analisi del piano: riepilogo del piano di riscossione attivo, con il numero di fatture e il saldo totale.
- Strategy Recommendation (Consiglio strategia): piano di esecuzione che descrive le azioni sequenziali con intervalli specifici, completato da un elenco di controllo prioritario di fasi immediatamente successive e percorsi di risoluzione alternativi.
Linee guida e considerazioni
- Per una funzionalità coerente, anziché creare un nuovo modello di prompt, creare un'altra versione del modello, apportare le modifiche e quindi attivarlo.
