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Receita | Obter estratégia de redução
A ação Obter estratégia de compensação avalia a integridade financeira de uma conta, os esforços de cobrança em andamento, interações anteriores, histórico de pagamentos e disputas abertas para recomendar a abordagem de engajamento e recuperação mais eficaz. Usando percepções conduzidas por IA, como pontuações de risco de fatura e padrões de comunicação, ele sugere a orquestração de redução ideal, incluindo lembretes direcionados, chamadas ou, em cenários de maior risco, ações como aplicar tarifas atrasadas, suspender serviços ou escalar o caso.
| Permissões de usuário necessárias | |
|---|---|
| Para executar ações em agentes de funcionários: | Coleções de faturamento E Especialista de recuperação |
| Consulte Gerenciar acesso do agente do funcionário. |
Detalhes da ação
| Nome da API | GetDunningStrategy |
| Tipo de ação de referência | Acção padrão |
| Ação de referência | Obter estratégia de redução |
| Essa ação executa um ou mais modelos de prompt? | Sim |
| Configuração necessária |
Entrada
- Nome do plano de coleção – O nome do plano de coleção associado à conta.
Saída
- Análise do plano – resumo do plano de cobrança ativo, incluindo o número de faturas e o saldo total.
- Recomendação de estratégia – plano de execução detalhando ações sequenciais com intervalos específicos, complementadas por uma lista de verificação priorizada de próximas etapas imediatas e caminhos de resolução alternativos.
Diretrizes e considerações
- Para uma funcionalidade consistente, em vez de criar um novo modelo de prompt, crie outra versão do modelo, faça suas modificações e ative-o.
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