La acción de agente Obtener saldo de cuenta recupera el saldo de facturación de un cliente para una cuenta específica resumiendo facturas, créditos, débitos, pagos y reembolsos registrados de modo que los usuarios puedan comprender rápidamente el importe neto vencido en una consulta de facturación conversacional.
Ediciones necesarias
Disponible en: Lightning Experience
Disponible en: Ediciones Enterprise, Unlimited y Developer de Revenue Cloud Advanced y Revenue Cloud Billing con el complemento Agentforce Employee Agent. También requiere el complemento Flex Credits Metering y el complemento Gestión de uso.
Contexto de cuenta: La cuenta por la que pregunta el usuario.
Resultado
Resumen de balance: Resumen del importe restante vencido.
Componentes de facturación: detalles de alto nivel incluidos en el cálculo del balance.
Es correcta: indicador booleano que indica si la recuperación se realizó correctamente.
Mensaje de error: Cadena con detalles de error si la acción falla.
Directrices y consideraciones
La acción devuelve un resumen solo para cuentas donde los datos de facturación están disponibles.
Los resultados varían en base a la información de facturación registrada para la cuenta.
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