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Agentforce y IA generativa de Einstein
Ingresos | Obtener recomendaciones de productos basados en reglas (Beta)

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Ingresos | Obtener recomendaciones de productos basados en reglas (Beta)

La acción de agente Obtener recomendaciones de productos basadas en reglas devuelve productos recomendados para un presupuesto basado en reglas de configuración en Gestión de catálogo de productos (PCM). La acción evalúa los productos ya agregados a un presupuesto, aplica reglas de recomendación relevantes y devuelve una lista de Id. y nombres de productos recomendados que se pueden utilizar en flujos de trabajo de Selección de productos en Agentforce.

Ediciones necesarias

Disponible en: Lightning Experience
Disponible en: Ediciones Enterprise, Unlimited y Developer de Revenue Cloud Advanced o Revenue Cloud Billing y el complemento Agentforce Employee Agent.
Permisos de usuario necesarios  
Consulte Acceso de usuario común para acciones de agente estándar.
Permisos de usuario necesarios  
Para ejecutar acciones en Agentes empleados: Consulte Gestionar acceso de agente empleado
Para ejecutar flujos: Ejecutar flujos

Detalles de acción

Nombre de API GetProductDetails
Tipo de acción de referencia Flujo
Acción de referencia Obtener recomendaciones de productos basados en reglas
¿Ejecuta esta acción una o más plantillas de solicitudes? No
Configuración requerida

Gestión de presupuestos con Agentforce

Configurar configurador de productos

Gestionar reglas de cualificación para productos en Agentforce Revenue Management

La acción de agente Obtener recomendaciones de productos basados en reglas puede devolver recomendaciones para el presupuesto completo o para una partida de presupuesto específica, dependiendo de la entrada proporcionada.

La acción devuelve identificadores de productos, nombres de productos y un indicador de operación correcta que permite al agente presentar recomendaciones y apoyar acciones de seguimiento, como agregar productos recomendados a un presupuesto.

Entrada

  • Id. de presupuesto: El Id. del presupuesto que evalúa la acción. Este valor es obligatorio.
  • Id. de partida de presupuesto: El Id. de un producto específico en el presupuesto. Si proporciona este valor, las recomendaciones se filtran basándose en esa partida. Este valor es opcional.

Resultado

  • Id. de productos: Una lista de los Id. de productos2 recomendados para el presupuesto.
  • Nombres de productos: Los nombres de los productos recomendados.
  • Detalles de producto: Una representación estructurada de los productos recomendados que incluye resultados de cualificación.
  • Es correcta: Un indicador booleano que indica si la acción se ejecutó correctamente.
  • Mensaje de error: Una cadena que describe el error si la acción falla.

Directrices y consideraciones

  • Cuando se ejecuta la acción, el agente muestra hasta cinco productos recomendados.
  • Los productos que no cumplen las reglas de cualificación se excluyen de los resultados.
  • Las recomendaciones solo se devuelven basándose en reglas de configuración. Si un presupuesto tiene errores de configuración, el agente no muestra recomendaciones basadas en reglas o un mensaje de error.
  • Los usuarios socios no pueden utilizar esta acción. Solo los usuarios administradores pueden acceder a él.
  • Si los usuarios administradores no ven la acción Obtener recomendaciones de productos basadas en reglas en Agent Builder, agregue la acción o elimine y agregue el subagente Selección de productos.
 
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