Loading
Agentforce и Einstein Generative AI
Доход | Получение рекомендаций продуктов на основе правил (бета-версия)

Вы находитесь здесь:

  1. Справка Salesforce
  2. Документы
  3. Быстрый запуск генеративного решения на основе искусственного интеллекта Einstein

Доход | Получение рекомендаций продуктов на основе правил (бета-версия)

Действие агента «Получить рекомендации продуктов на основе правил» возвращает рекомендованные продукты для сметы на основе правил конфигурации в управлении каталогом продуктов (PCM). Действие оценивает продукты, уже добавленные в смету, применяет соответствующие правила рекомендации и возвращает список рекомендованных кодов продуктов и имен, которые можно использовать в бизнес-процессах выбора продуктов в Agentforce.

Требуемые версии

Доступно в версиях: Lightning Experience
Доступно в версиях: Дополнительная версия Enterprise, Unlimited и Developer Edition Revenue Cloud Advanced или Revenue Cloud Billing and Agentforce Employee Agent.
Требуемые полномочия пользователя  
См. раздел «Доступ общего пользователя для стандартных действий агента».
Требуемые полномочия пользователя  
Для выполнения действий в агентах сотрудника: См. раздел Управление доступом агента сотрудника
Для выполнения потоков: «Выполнение потоков»

Сведения о действии

API-имя GetProductDetails
Тип действия ссылки Поток
Ссылочное действие Получение рекомендаций продуктов на основе правил
Выполняет ли это действие один или несколько шаблонов напоминаний? Нет
Обязательная настройка

Управление сметами с помощью Agentforce

Настройка конфигуратора продуктов

Управление правилами квалификации для продуктов в управлении доходами Agentforce

Действие агента «Получить рекомендации продуктов на основе правил» может вернуть рекомендации для всей сметы или для определенного элемента строки сметы, в зависимости от предоставленного ввода.

Действие возвращает коды продуктов, имена продуктов и флаг успеха, позволяющий агенту представлять рекомендации и поддерживать последующие действия, например, добавление рекомендованных продуктов в смету.

Ввод

  • Код сметы — код сметы, оцениваемой действием. Данное значение является обязательным.
  • Код элемента строки сметы – Код определенного продукта в смете. Если вы предоставите это значение, рекомендации будут фильтроваться на основе этой позиции строки. Данное значение является дополнительным.

Вывод

  • Коды продуктов – список кодов продуктов2, рекомендованных для сметы.
  • Имена продуктов – Имена рекомендованных продуктов.
  • Сведения о продукте – структурированное представление рекомендованных продуктов, содержащее результаты квалификации.
  • «Успешно» — логическое обозначение успешного выполнения действия.
  • Сообщение об ошибке — строка, описывающая ошибку в случае неудачного выполнения действия.

Рекомендации и рекомендации

  • При выполнении действия агент отображает до пяти рекомендованных продуктов.
  • Продукты, не соответствующие квалификационным правилам, исключаются из результатов.
  • Рекомендации возвращаются только на основе правил конфигурации. Если смета содержит ошибки конфигурации, агент не отображает рекомендации на основе правил или сообщение об ошибке.
  • Пользователи-партнеры не могут использовать это действие. Доступ к нему имеют только пользователи-администраторы.
  • Если пользователи-администраторы не видят действие «Получить рекомендации продуктов на основе правил» в конструкторе агентов, добавьте действие или удалите и добавьте подагента выбора продукта.
 
Загрузка
Salesforce Help | Article