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Generative AI von Agentforce und Einstein
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          Vertrieb | Suchunterhaltungen

          Vertrieb | Suchunterhaltungen

          Sucht Sprach- und Videoanrufabschriften nach bestimmten Themen oder Stichwörtern. Die Agentforce-Vertriebsverwaltung ruft diese Aktion auf.

          Erforderliche Editionen

          Verfügbarkeit: Lightning Experience
          Verfügbarkeit: Enterprise, Performance, Unlimited und Developer Edition mit dem Add-On "Agentforce für den Vertrieb" oder "Agentforce für eine Branche" oder in Agentforce 1 Sales oder einer Industry Edition enthalten. Für den Zugriff auf die Aktionen muss jeder Benutzer über das Add-On "Agentforce für den Vertrieb" oder "Agentforce für eine Branche" verfügen.
          Erforderliche Benutzerberechtigungen  
          Verwenden eines Vertriebsverwaltungsagenten: Berechtigungssatz "Agentforce Sales Management" (Agentforce-Vertriebsverwaltung verwenden)
          Verwenden der Agentforce Accountverwaltung: Berechtigungssatz "Agentforce Account Management" verwenden
          Entsprechende Informationen finden Sie unter Allgemeiner Benutzerzugriff für Standardagentenaktionen.

          Aktionsdetails

          API-Name SearchConversations (SearchUnterhaltungen)
          Referenzaktionstyp Standardaktion
          Führt diese Aktion eine oder mehrere Aufforderungsvorlagen aus? Nein
          Erforderliches Setup

          Einrichten der Agentforce Accountverwaltung

          Einrichten von Einstein-Unterhaltungsstatistiken

          Richtlinien und Überlegungen

          • Im Agentforce-Bereich kann diese Aktion nur über den Agenten der Vertriebsverwaltung initiiert werden.
          • Für diese Aktion sind Einstein-Unterhaltungsstatistiken erforderlich.
          • Der Benutzer, der die Aktion aufruft, muss über Lesezugriff auf den Sprach- oder Videoanruf verfügen.
           
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          Salesforce Help | Article