Loading
Agentforce et IA générative Einstein
Table des matières
Filtres (0)Ajouter
Sélectionner des filtres

          Aucun résultat
          Aucun résultat
          Voici quelques conseils de recherche

          Vérifiez l'orthographe de vos mots-clés.
          Utilisez des termes de recherche plus généraux.
          Sélectionnez moins de filtres pour élargir votre recherche.

            Recherchez dans toute l’aide de Salesforce
            Recherchez dans toute l’aide de Salesforce
            Ventes | Rechercher des conversations

            Vous êtes ici :

            1. Aide de Salesforce
            2. Documents
            3. Démarrage rapide de votre solution d'IA générative Einstein

            Ventes | Rechercher des conversations

            Recherche dans les transcriptions d'appels vocaux et vidéo des rubriques ou des mots-clés spécifiques. Agentforce Sales Management appelle cette action.

            Éditions requises

            Disponible avec : Lightning Experience
            Disponible avec : les éditions Enterprise, Performance, Unlimited et Developer avec le complément Agentforce pour la vente ou Agentforce pour l'industrie, ou incluses dans Agentforce 1 Sales ou une édition Industry. Nécessite que chaque utilisateur dispose du complément Agentforce pour les ventes ou Agentforce pour un secteur d'activité pour accéder aux actions.
            Autorisations utilisateur requises  
            Pour utiliser un agent de Gestion des ventes : Ensemble d'autorisations Utiliser Agentforce Sales Management
            Pour utiliser Gestion des comptes Agentforce : Ensemble d'autorisations Utiliser Gestion des comptes Agentforce
            Consultez Accès utilisateur commun pour les actions de l'agent standard.

            Détails de l'action

            Nom d'API SearchConversations
            Type d'action de référence Action standard
            Cette action exécute-t-elle un ou plusieurs modèles d'invite ? Non
            Configuration requise

            Configurer Agentforce Account Management

            Configuration des Connaissances des conversations Einstein

            Considérations et consignes

            • Dans le panneau Agentforce, cette action ne peut être initiée que via l'agent Gestion des ventes.
            • Cette action nécessite les Connaissances des conversations Einstein.
            • L'utilisateur qui appelle l'action doit avoir accès en lecture à l'appel vocal ou vidéo.
             
            Chargement
            Salesforce Help | Article