Vendite | Cerca conversazioni
Cerca argomenti o parole chiave specifici nelle trascrizioni di chiamate vocali e video. Agentforce Sales Management chiama questa azione.
Versioni (Edition) richieste
| Disponibile nelle versioni: Lightning Experience |
| Disponibile in: versioni Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition e Developer Edition con il componente aggiuntivo Agentforce per Sales o Agentforce per un settore, oppure incluse in Agentforce 1 Sales o in una versione Industry Edition. Richiede che ogni utente disponga del componente aggiuntivo Agentforce per Sales o Agentforce per un settore per accedere alle azioni. |
| Autorizzazioni utente necessarie | |
|---|---|
| Per utilizzare un agente della direzione vendite: | Utilizza insieme di autorizzazioni Gestione vendite Agentforce |
| Per utilizzare Gestione account Agentforce: | Utilizza insieme di autorizzazioni Gestione account Agentforce |
| Vedere Accesso utente comune per le azioni degli agenti standard. | |
Dettagli azione
| Nome API | CercaConversazioni |
| Tipo di azione di riferimento | Azione standard |
| Questa azione esegue uno o più modelli di prompt? | No |
| Impostazione richiesta |
Linee guida e considerazioni
- Nel riquadro Agentforce, questa azione può essere avviata solo tramite l'agente della direzione vendite.
- Questa azione richiede Approfondimenti conversazione Einstein.
- L'utente che chiama l'azione deve disporre dell'accesso in lettura alla chiamata vocale o videochiamata.
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