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IA generativa do Agentforce e do Einstein

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Vendas | Conversas de pesquisa

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Pesquisa transcrições de chamada de voz e vídeo para tópicos ou palavras-chave específicos. O Agentforce Sales Management chama essa ação.

Edições obrigatórias

Disponível em: Lightning Experience

Disponível em: Edições Enterprise, Performance, Unlimited e Developer com o Agentforce para vendas ou Agentforce para um complemento Industry, ou incluídas em Sales 1 ou uma Industry Edition. Exige que cada usuário tenha o complemento Agentforce para vendas ou Agentforce para um setor para acessar as ações.

Permissões de usuário necessárias
Para usar um agente de Gerenciamento de vendas:	Usar o conjunto de permissões de Gerenciamento de vendas do Agentforce
Para usar o Gerenciamento de conta do Agentforce:	Usar o conjunto de permissões de Gerenciamento de conta do Agentforce
Consulte Acesso de usuário comum para ações padrão do agente.

Detalhes da ação

Nome da API	SearchConversas
Tipo de ação de referência	Acção padrão
Essa ação executa um ou mais modelos de prompt?	Não
Configuração necessária	Configurar o Gerenciamento de conta do Agentforce Configurar Insights de conversas do Einstein

Diretrizes e considerações

No painel Agentforce, essa ação só pode ser iniciada por meio do agente de Gerenciamento de vendas.
Essa ação requer Insights de conversas do Einstein.
O usuário que chama a ação deve ter acesso de Leitura à chamada de voz ou vídeo.

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