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IA generativa de Agentforce y Einstein
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            Ventas | Actualizar elemento de acción generado por IA

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            3. Inicio rápido de su solución de IA generativa Einstein

            Ventas | Actualizar elemento de acción generado por IA

            Actualiza el estado de un registro de elemento de acción generado por IA. La acción realiza un seguimiento del ciclo de vida y el estado de finalización de las recomendaciones y tareas que genera el agente de ventas Agentforce. Agentforce actúa sobre estas recomendaciones automáticamente, o los usuarios humanos las revisan, dependiendo de la configuración de la organización. Agentforce Sales Management llama a esta acción.

            Ediciones necesarias

            Disponible en: Lightning Experience
            Disponible en: Ediciones Enterprise, Performance, Unlimited y Developer Edition con el complemento Agentforce para ventas o Agentforce para un sector, o incluido en Agentforce 1 Sales o Industry Edition. Requiere que cada usuario tenga el complemento Agentforce para ventas o Agentforce para un sector para acceder a las acciones.
            Permisos de usuario necesarios  
            Para utilizar un agente de Gestión de ventas: Utilizar Gestión de ventas de Agentforce
            Para utilizar Agentforce Pipeline Management: Utilizar el conjunto de permisos Gestión de oportunidades en curso Agentforce
            Consulte Acceso de usuario común para acciones de agentes estándar.

            Detalles de acción

            Nombre de API UpdateAiGenActionItem
            Tipo de acción de referencia Acción estándar
            ¿Ejecuta esta acción una o más plantillas de solicitud? No
            Configuración requerida

            Configurar Agentforce Pipeline Management

            Directrices y consideraciones

            • En el panel Agentforce, esta acción solo se puede iniciar a través del agente Gestión de ventas.
            • Esta acción realiza un seguimiento de si un usuario ya aceptó o rechazó una sugerencia, evitando acciones duplicadas.
            • Solo el usuario agente puede crear registros AiGenActionItem.
            • Esta acción requiere Planes de cuenta de ventas y Gestión de oportunidades en curso. Sin ellos, obtiene un InvocableTarget not found error al intentar utilizar o duplicar agentes que hacen referencia a esta acción.
             
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            Salesforce Help | Article