Создание агентов в рекордно короткие сроки с помощью руководства по внедрению Agentforce

Используя организацию Developer Edition, можно создать агента, отвечающего на вопросы из базы Knowledge и получающего дополнительную помощь. Никакого бесконечного щелчка, просто загрузите PDF и вперед!

Просмотрите это видео, чтобы узнать о руководстве по внедрению Agentforce.

Кто такой медицинское оборудование Макана?

Makana Medical Devices — это компания по производству медицинского оборудования, которая разрабатывает, производит и распространяет широкий спектр инструментов диагностики, лечения и мониторинга пациентов. Они уже интегрировали поколенческий искусственный интеллект в свою экосистему Salesforce и теперь хотят создать своих первых агентов.

Агент Маканы, ориентированный на клиента, помогает клиентам быстро находить информацию

Makana хочет повысить уровень отклонения обращений, разрешения первого контакта и CSAT, запустив внешнего агента, живущего на веб-сайте. Этот агент поддерживается библиотеками данных Agentforce, принимающими PDF-файл со сведениями и отвечающими на вопросы. Если агент не может ответить на вопрос, он создает обращение, чтобы помочь человеку.

Выполнение цикла разработки агента

Создание агентов легко при правильном планировании! Используя наш цикл разработки агентов, вы можете пройти основные этапы разработки Makana: от создания первых сценариев использования до надзора за агентом после запуска.

Наши руководства предоставляют полезные основы для предоставления доступа к планам ключевым заинтересованным лицам.