Loading
Agentforce och Einstein Generativ AI
Konfigurera anslutningar i den äldre byggaren

Du är här:

  1. Salesforce-hjälp
  2. Dokument
  3. Snabbstarta din Einstein Generative AI-lösning

Konfigurera anslutningar i den äldre byggaren

För att komma igång med att distribuera din agent till kanaler, konfigurera anslutningar. Varje anslutning innehåller instruktioner bakom kulisserna som hjälper en agent resonera och svara för en eller flera kanaler. Varje anslutning innehåller anpassningsbara svarsformat som hjälper din agent strukturera svar och leverera multimediainnehåll, som bilder, knappar, länkar och videor. Du hittar anpassningsbara svarsformat och andra inställningar, inklusive Omni-Channel-flöden som dirigerar konversationer till och från en agent, i dina anslutningsinställningar.

Versioner som krävs

Tillgängliga i: Lightning Experience
Tillgängliga i: Utgåvorna Enterprise, Performance, Unlimited och Developer. Obligatoriska tilläggslicenser varierar beroende på agenttyp.
Användarbehörigheter som krävs för att  
Bygga och hantera agenter: Hantera AI-agenter OCH de behörigheter som behövs för din agenttyp

Innan du börjar, skapa en agent och slå på de funktioner som behövs för dina kanaler.

  1. I Inställningar, i rutan Snabbsökning, skriv Agent och välj sedan Agentforce Agenter.
  2. Klicka på namnet på din agent. Klicka sedan på Öppna i byggaren på sidan Detaljer.
  3. I den äldre byggaren, klicka på fliken anslutningar. I panelen, om du ser ett alternativ för att slå på den uppdaterade anslutningsupplevelsen, klicka på Slå på.
  4. För att lägga till en anslutning din agent, klicka på Lägg till. Beroende på vilken agentmall din agent använder inkluderas vissa anslutningar som standard.
  5. I fönstret Lägg till anslutningar, välj en eller flera anslutningar. Klicka sedan på Lägg till agent. Du ser endast de anslutningar som är tillgängliga för din agent. Mer information om varje anslutning finns i Standardreferens för agentanslutning.
  6. I panelen Anslutningar ser du de anslutningar du har lagt till din agent. För att slutföra konfigurationen av en anslutning, klicka på anslutningsnamnet.

När du har slutfört konfigurationen för en anslutning kan du testa den genom att chatta med din agent i den anslutna kanalen.

Se även:

 
Laddar
Salesforce Help | Article