Referencia de formato de respuesta adaptativa estándar
Los formatos de respuesta adaptativa estándar se incluyen con conexiones estándar y se crean para funcionar con canales, interfaces o aplicaciones específicos.
Ediciones necesarias
Disponible en: Lightning Experience
Disponible en: Ediciones Enterprise, Performance, Unlimited y Developer Edition con Foundations o Agentforce 1 o Einstein 1
Formato de respuesta adaptativa: Respuesta de vínculo enriquecido Una respuesta de vínculo enriquecido es un vínculo de página web con un título y una imagen. Actualmente, la respuesta de vínculos enriquecidos solo está disponible para Agente de servicio Agentforce.
Formato de respuesta adaptativa: Respuesta de opción enriquecida Una respuesta de opción enriquecida es una pregunta con una lista de registros específicos del usuario final. Actualmente, la respuesta de opción enriquecida solo está disponible para Agente de servicio Agentforce.
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