将客服人员从原有生成器升级到新生成器

推理或指令中的任何更改都会影响客服人员的行为。升级后，请仔细测试新生成器中的客服人员，以确保其如预期运行。根据需要调整您的说明。然后，在您准备就绪时，提交并激活客服人员。

因为升级的客服人员是原始客服人员的版本，所以请记住这些注意事项。

• 客服人员的升级版本会继承您创建客服人员的名称，并附加下一个序列号（例如，如果您在原有生成器中升级 My Agent - 3，则新生成器中的新版本会命名为 My Agent - 4）。您创建的每个后续版本都遵循相同的模式，无论您是在新的还是原有生成器中创建的。
• 当您打开客服人员版本时，它会在兼容的生成器中打开。无论您是从 Agentforce Studio 中的客服人员列表、Agentforce 客服人员设置页面中的列表视图还是从任一生成器中的版本下拉列表打开版本，都是如此。如果您从 Agentforce Studio 中的客服人员列表或 Agentforce 客服人员设置页面中的列表视图打开顶级客服人员，最新版本的客服人员将在兼容的生成器中打开。
• 您一次只能有一个客服人员的有效版本。如果您升级在原有生成器中有效的客服人员版本，客服人员将保持活动状态，并且正在进行的客服人员对话不会中断。但是，如果您激活任何其他版本的客服人员，包括新生成器中的升级版本，原始活动版本将被停用。
• 删除客服人员的版本不会影响客服人员的任何其他版本。删除整个客服人员会删除客服人员的所有版本，无论他们是在哪个生成器中创建的。