Simuleer en live testmodi

Simuleermodus

De simulatiemodus biedt een risicoloze testruimte. Het is ontworpen om de set-up van de agent te controleren, inclusief de onderliggende logica en werkstroom, zonder uw gegevens te wijzigen. Gebruik deze modus om te controleren of de agent de juiste subagenten en acties selecteert en reageert zoals u dat wilt.

Werken in deze modus maakt snelle aanpassingen, probleemoplossing en bevestiging van oplossingen of nieuwe logica mogelijk. Het is de beste plaats om de initiële configuratie van de agent te bevestigen en alle set-upparameters te valideren. Wanneer u er zeker van bent dat uw agent zich gedraagt zoals verwacht, kunt u overschakelen naar de Live Test-modus.

Live testmodus

De Live Test-modus is ontworpen om de prestaties en het gedrag van de agent te testen onder omstandigheden die lijken op de productieomgeving. Wanneer u in deze modus test, gedraagt de agent zich alsof deze is geactiveerd. De tests controleren of het mogelijk is om subagenten uit te voeren en acties uit te voeren, en werken Salesforce-gegevens actief bij. Deze stap is belangrijk voor een volledige controle van acties en om te controleren of de gegevens correct zijn en of de systeemintegratie goed werkt.