Loading
Agentforce och Einstein Generativ AI
Skapa tester från Knowledge källor

Skapa tester från Knowledge källor

När din agent är ansluten till ett Agentforce Data Library kan du skapa testscenarion direkt från innehållet som är länkat till det biblioteket. Du kan basera testfall på flera datakällor, inklusive artiklar och Knowledge fält eller uppladdade filer.

Versioner som krävs

grön bockmarkering

Denna artikel gäller för:

Nytt testcenter i Agentforce Studio (beta)
röd korsmarkering

Denna artikel gäller inte för:

Äldre Agentforce Testcenter i Inställningar
Tillgängliga i: Lightning Experience
Tillgängliga i: Utgåvorna Enterprise, Performance, Unlimited och Developer. Obligatoriska tilläggslicenser varierar beroende på agenttyp.
Användarbehörigheter som krävs
Skapa tester i testcentret:

Hantera Agentforce rutnät

OCH

Hantera Agentforce tester

För att komma igång definiera testfokus med en kort beskrivning och låt systemet skapa testfall. Testcentret skapar testfall i stil med frågor och svar baserat på det Knowledge som är tillgängligt för agenten.

  1. För att skapa testfall från din Knowledge, välj Skapa testfall baserat på Knowledge tillgänglig för denna agent.
    Anteckning
    Anteckning Det går endast att skapa tester för agenter som är anslutna till databibliotek baserat på Knowledge och -fält eller filuppladdningar. Agenter som är anslutna till databibliotek baserade på egna retrievers eller webbkällor stöds inte.
    Anteckning
    Anteckning Testfall utarbetas på Agentforce Agents standardspråk. För språk som stöds, se Att tänka på vid test.
  2. Specificera hur många testfall du vill skapa. Du kan skapa upp till 200 testfall åt gången.
  3. Ange en beskrivning för att hjälpa till att guida AI-modellen om syftet och omfattningen av dina tester. Klicka på Nästa.

    Hur påverkar testbeskrivningen mina tester?

    Testbeskrivningen inkluderas i uppmaningen och guidar hur dina testfall skapas genom att definiera testfokus eller tema. Nyckelord och fraser i beskrivningen hjälper till att begränsa den information som tester är byggda kring, vilket är särskilt användbart när din agent är länkad till flera källor som artiklar eller PDF-filer.

    Du kan inte anpassa formatet eller komplexiteten för test i beskrivningen, men du kan hjälpa till att definiera testfokus genom att använda relevanta termer och fraser. Även om perfekt grammatik inte krävs hjälper användning av fullständiga meningar för att skriva ut beskrivningen både AI och mänskliga granskare att förstå ditt syfte och förbättrar utdatans relevans.

Anteckning
Anteckning Generativ AI kan skapa testfall för objekten Konto, Lead, Säljprojekt och Kontakt. Med specifika instruktioner i beskrivningen kan den även skapa testfall för egna objekt och åtgärden Svara på frågor med Knowledge. Till exempel, för egna objekt, använd en beskrivning som liknar denna: “Skapa testfall för [eget objektnamn]. Exempel på yttranden är: [exempel på yttrande relaterat till eget objekt], [exempel på yttrande relaterat till eget objekt].” För att låta AI skapa testfall för åtgärden Svara på frågor med Knowledge, använd en beskrivning som liknar denna: “Skapa testfall för åtgärden Svara på frågor med Knowledge. Använd följande Knowledge artiklar för att skapa tester: [artikelns titel], [artikelns titel].”
 
Laddar
Salesforce Help | Article