Loading
Agentforce и Einstein Generative AI
Добавление тестовых данных шаблона напоминания

Добавление тестовых данных шаблона напоминания

Предоставьте тестовые вводные данные, по которым оценивается шаблон напоминания. Загрузите шаблон CSV, предварительно настроенный для переменных ввода шаблона напоминания, заполните тестовые обращения и загрузите его для выполнения оценок.

Требуемые версии

Доступно в версиях: Lightning Experience
Доступно в версиях: Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition и Developer Edition. Требуемые дополнительные лицензии определяются типом агента.
Требуемые полномочия пользователя
Для создания тестов в центре тестирования:

Управление сетями Agentforce

И

Управление тестированием Agentforce

Столбцы CSV извлекаются из переменных ввода шаблона напоминания, а не из фиксированной схемы. Каждый столбец соотносится с одним из вводных данных шаблона, поэтому предоставленные данные отображают способ использования шаблона в производстве.

  1. Вкладка данных в мастере настройки.
    Чтобы загрузить CSV-файл со столбцами, предварительно настроенными для переменных ввода выбранного шаблона напоминания, щелкните «Шаблон CSV-файла» в поле «Данные».
  2. Заполните CSV-файл. Каждая строка является одним тестовым заданием.
    Важно!
    Важно! Данные тестирования должны ссылаться на записи, существующие в вашей организации. Если переменная ввода ожидает код записи (например, код организации или код обращения), эта запись должна существовать. Если запись не найдена, тест не выполняется для этой строки. Пакетное тестирование не создает записи организации.
    Важно!
    Важно! Если вы планируете использовать показатель совпадения ответов, добавьте столбец «Ожидаемый результат» в CSV-файл. После загрузки файла добавить этот столбец без повторной загрузки файла невозможно.
  3. Нажмите «Загрузить файл» или перетащите CSV-файл в область загрузки.
  4. Нажмите кнопку «Далее».
 
Загрузка
Salesforce Help | Article