Einrichten und Ausführen von Tests in Agentforce Studio (Beta)

Mit dem Testcenter in Agentforce Studio (Beta) profitieren Sie von einem flexibleren, AI-gestützten Test-Workflow. Erstellen Sie Testfälle, verwalten Sie Test-Suites und verfolgen Sie den Testverlauf – und das alles auf einer von Tabellenblättern inspirierten Oberfläche, die das Validieren und Debuggen von Agentenunterhaltungen vereinfacht. Beschleunigen Sie Tests mit AI-generierten Szenarien für bestimmte Unteragenten und Aktionen oder Daten, die über eine Agentforce-Datenbibliothek verknüpft sind, oder erstellen und laden Sie Ihre eigenen manuell hoch. Wählen Sie dann Auswertungen aus, die für Ihre Testfälle ausgeführt werden sollen, oder entwickeln Sie Ihre eigenen benutzerdefinierten Auswertungen für Ihre Geschäftsanforderungen.

Erforderliche Editionen

Dieser Artikel gilt für:	Neues Testcenter im Agentforce Builder (Beta)
Dieser Artikel gilt nicht für:	Veraltetes Agentforce-Testcenter unter "Setup"

Verfügbarkeit: Lightning Experience

Verfügbarkeit: Enterprise, Performance, Unlimited und Developer Edition. Erforderliche Add-On-Lizenzen variieren je nach Agententyp.

Erforderliche Benutzerberechtigungen
Erstellen von Tests im Testcenter:	"AI-Agenten verwalten" UND die erforderlichen Berechtigungen für Ihren Agententyp

• Erstellen einer Test-Suite
  Beschleunigen Sie Ihre Tests mit AI-generierten Testszenarien oder erstellen und laden Sie Ihre eigenen Tests hoch. Testen Sie Ihre Agenten anhand von Unteragenten und Aktionen oder Daten, die über eine Agentforce Data Library verfügbar sind.
• Definieren von Testbedingungen
  Wenn Sie Testfälle über die CSV-Vorlage hochladen, können Sie durch das Definieren von Testbedingungen wie Unterhaltungsverlauf und Kontextvariablen Kontext bereitstellen. Mit diesen Variablen können Sie realistischere Benutzerinteraktionen simulieren, wodurch Ihre Tests zuverlässiger werden und das tatsächliche Agentenverhalten widerspiegeln.
• Auswählen Ihrer Testdaten
  Bewerten Sie die Leistung Ihres Agenten, indem Sie AI-generierte Testfälle verwenden oder Ihre eigenen Testfälle in eine CSV-Vorlage hochladen. AI-generierte Testfälle bieten zwei Datenoptionen: Generieren von Tests anhand von Unteragenten und Aktionen oder Generieren von Tests anhand des Knowledge, das dem Agenten über eine Agentforce Data Library zur Verfügung steht.
• Auswählen von Auswertungen
  Auswertungen messen die Leistung Ihres AI-Agenten in wichtigen Bereichen. Standardauswertungen werden immer getestet. Sie können jedoch Qualitätskennzahlen auswählen, um sich bei Ihren Tests auf bestimmte Bereiche zu konzentrieren.