Testagenten

Dieser Artikel gilt für:	Neues Testcenter in Agentforce Studio (Beta)
Dieser Artikel gilt nicht für:	Veraltetes Agentforce-Testcenter unter "Setup"

Durch das Testen von Agenten im Agentforce Studio-Testcenter können Sie Unterhaltungen im richtigen Maßstab simulieren und auswerten, wie Ihr Agent auf viele Eingaben gleichzeitig reagiert. Statt jeweils ein Szenario zu testen, erstellen Sie eine Test-Suite, stellen Testfälle bereit und führen das gesamte Set zusammen aus. Die Scorer werten jede Antwort automatisch aus, damit Sie schnell erkennen können, wo Ihr Agent unterlegen ist, bevor er Benutzer erreicht.

Wenn Sie Testfälle erstellen möchten, können Sie AI-generierte Szenarien anhand der spezifischen Unteragenten und Aktionen Ihres Agenten schnell verfolgen oder über eine Agentforce-Datenbibliothek verknüpfte Daten verwenden. Sie können auch Ihre eigenen Testfälle manuell erstellen und hochladen oder Testläufe mithilfe der Testcenter-API automatisieren, um Tests in Ihren Entwicklungs-Workflow zu integrieren.

Nachdem Sie Testfälle generiert haben, können Sie aus integrierten Scorern auswählen oder benutzerdefinierte Scorer entwickeln, die auf Ihre Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind. Verfolgen Sie den Testverlauf und verwalten Sie alle Ihre Test-Suites über dieselbe von Tabellenblättern inspirierte Oberfläche.

• Erstellen einer Test-Suite
  Beschleunigen Sie Ihre Tests mit AI-generierten Testszenarien oder erstellen und laden Sie Ihre eigenen Tests hoch. Testen Sie Ihre Agenten anhand von Unteragenten und Aktionen oder Daten, die über eine Agentforce Data Library verfügbar sind.
• Definieren von Testbedingungen
  Wenn Sie Testfälle über die CSV-Vorlage hochladen, können Sie durch das Definieren von Testbedingungen wie Unterhaltungsverlauf und Kontextvariablen Kontext bereitstellen. Mit diesen Variablen können Sie realistischere Benutzerinteraktionen simulieren, wodurch Ihre Tests zuverlässiger werden und das tatsächliche Agentenverhalten widerspiegeln.
• Auswählen Ihrer Testdaten
  Bewerten Sie die Leistung Ihres Agenten, indem Sie AI-generierte Testfälle verwenden oder Ihre eigenen Testfälle in eine CSV-Vorlage hochladen. AI-generierte Testfälle bieten zwei Datenoptionen: Generieren von Tests anhand von Unteragenten und Aktionen oder Generieren von Tests anhand des Knowledge, das dem Agenten über eine Agentforce Data Library zur Verfügung steht.
• Auswählen von Scorern
  Scorer messen die Leistung Ihres AI-Agenten in wichtigen Bereichen. Standardbewertungen werden immer getestet. Sie können jedoch Qualitätskennzahlen auswählen, um sich bei Ihren Tests auf bestimmte Bereiche zu konzentrieren.