Testagenten

Dit artikel is van toepassing op:	Nieuw testcentrum in Agentforce Studio (bèta)
Dit artikel is niet van toepassing op:	Verouderd Agentforce-testcentrum in Set-up

Door agenten te testen in Agentforce Studio Testing Center kunt u gesprekken op schaal simuleren en evalueren hoe uw agent reageert op verschillende invoer tegelijk. In plaats van één scenario tegelijk te testen, stelt u een testreeks samen, levert u testcases en voert u de hele set samen uit. Scorers evalueren automatisch elke respons, zodat u snel kunt identificeren waar uw agent tekortschiet voordat deze gebruikers bereikt.

Als u testcases wilt samenstellen, kunt u snel AI-gegenereerde scenario's maken op basis van de specifieke subagenten en acties van uw agent, of gegevens gebruiken die zijn gekoppeld via een Agentforce gegevensbibliotheek. U kunt ook handmatig uw eigen testcases maken en uploaden, of testuitvoeringen automatiseren met behulp van de Testcentrum-API om testen te integreren in uw ontwikkelwerkstroom.

Nadat u testcases hebt gegenereerd, selecteert u uit ingebouwde scorers of ontwikkelt u aangepaste scorers die zijn afgestemd op uw bedrijfsbehoeften. Houd de testhistorie bij en beheer al uw testpakketten vanuit dezelfde op spreadsheets geïnspireerde interface.

• Een testreeks maken
  Versnel uw testen met door AI gegenereerde testscenario's of maak en upload uw eigen scenario's. Test uw agenten op basis van subagenten en acties of gegevens die beschikbaar zijn via een Agentforce gegevensbibliotheek.
• Testvoorwaarden definiëren
  Wanneer u testcases uploadt vanuit de CSV-sjabloon, helpt het definiëren van testvoorwaarden zoals gesprekshistorie en contextvariabelen context te bieden. Deze variabelen helpen bij het simuleren van realistischere gebruikersinteracties, waardoor uw tests betrouwbaarder worden en het feitelijke gedrag van agenten weerspiegelen.
• Uw testgegevens selecteren
  Evalueer de prestaties van uw agent door middel van door AI gegenereerde testcases of upload uw eigen testcases in een CSV-sjabloon. Door AI gegenereerde testcases bieden twee gegevensopties: tests genereren op basis van subagenten en acties, of tests genereren op basis van de Knowledge die beschikbaar is voor de agent via een Agentforce Gegevensbibliotheek.
• Scorers selecteren
  Scorers meten de prestaties van uw AI-agent op de belangrijkste gebieden. Standaardscorers worden altijd getest, maar u kunt kwaliteitsmeetgegevens selecteren om uw tests te richten op specifieke gebieden.