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IA generativa de Agentforce y Einstein
Definir condiciones de prueba

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Definir condiciones de prueba

Cuando carga casos de prueba desde la plantilla CSV, la definición de condiciones de prueba como historial de conversación y variables de contexto ayuda a proporcionar contexto. Estas variables ayudan a simular interacciones de usuario más realistas, haciendo que sus pruebas sean más fiables y reflejen el comportamiento real de los agentes.

Ediciones necesarias

Marca de verificación verde

Este artículo se aplica a:

 Nuevo centro de pruebas en Agentforce Studio (Beta)
Marca cruzada roja

Este artículo no se aplica a:

 Centro de pruebas de Agentforce heredado en Configuración
Disponible en: Lightning Experience
Disponible en: Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition y Developer Edition. Las licencias complementarias requeridas varían según el tipo de agente.
Permisos de usuario necesarios
Para crear pruebas en el Centro de pruebas:

Gestionar cuadrículas Agentforce

Y

Gestionar pruebas Agentforce
Importante
Importante Las variables de contexto e historial de conversaciones solo aparecen como columnas en la plantilla CSV descargable y no se tienen en cuenta en casos de prueba generados.
  1. Para agregar un historial de conversación a sus pruebas, seleccione Incluir historial de conversación. Se agrega una columna para la conversación a su plantilla CSV, donde puede agregar las expresiones que desea probar.
  2. Para probar su agente con escenarios específicos o datos relacionados, seleccione Incluir variables de contexto y luego seleccione los campos que desea incluir. Las variables de contexto se asignan a campos en objetos asociados con el agente y agregan detalles a sus casos de prueba que ayudan a simular conversaciones realistas. Por ejemplo, para pruebas de agentes de SDR, puede incluir variables como Nombre de candidato para generar expresiones de prueba con detalles contextuales como nombre de cliente y nombre de empresa. Se agrega una columna con estas variables a su plantilla CSV.
  3. Haga clic en Siguiente.
 
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